Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : janvier 2026

Gray Matter GmbH (“nous”, “notre” ou “nos”) respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web graymatter.ch.

1. Responsable du traitement

Gray Matter GmbH Ufem Feld 21 3303 Münchringen Suisse

Email : hello@graymatter.ch Téléphone : +41 31 536 12 77

2. Données que nous collectons

2.1 Soumissions du formulaire de contact

Lorsque vous soumettez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Nom
• Adresse email
• Nom de l’entreprise (optionnel)
• Contenu du message

2.2 Données analytiques

Nous utilisons Cloudflare Web Analytics, une solution analytique axée sur la confidentialité et sans cookies. Cela signifie :

• Aucun cookie n’est placé sur votre appareil
• Nous recevons des rapports agrégés et anonymisés sur les pages vues et le nombre de visiteurs
• Cloudflare peut traiter des données techniques limitées (par ex. adresses IP tronquées, métadonnées d’appareil et de requête) pour fournir des services d’analyse et de sécurité
• Ce traitement est couvert par notre intérêt légitime pour la sécurité et l’amélioration du site web

2.3 Journaux serveur

Notre hébergeur (Cloudflare) peut collecter des données standard de journaux serveur incluant :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur
• Page de référence
• Heure d’accès

Ces données sont utilisées uniquement à des fins de sécurité et ne sont pas liées à votre identité.

2.4 Données de protection contre les bots

Lorsque vous interagissez avec notre formulaire de contact, Cloudflare Turnstile collecte :

• Données d’empreinte du navigateur
• Modèles d’interaction
• Caractéristiques de l’appareil

Ces données sont utilisées uniquement pour distinguer les humains des bots automatisés et sont traitées par Cloudflare conformément à leur politique de confidentialité.

3. Finalité du traitement

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

Finalité	Base légale (nLPD Art. 31 / Art. 6 RGPD)
Répondre aux demandes du formulaire de contact	Intérêt légitime / Exécution du contrat
Sécurité du site web et prévention de la fraude	Intérêt légitime
Analyses anonymisées du site web	Intérêt légitime

4. Conservation des données

• Demandes générales : 12 mois après la résolution de la demande
• Correspondance contractuelle : 10 ans (droit commercial suisse CO 958f)
• Journaux serveur : Maximum 90 jours
• Données analytiques : Anonymisées et agrégées, aucune donnée personnelle conservée

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

Prestataires de services

• Cloudflare : Hébergement web, sécurité et analyses (centres de données UE)
• Resend (livraison d’emails) : Traite les soumissions du formulaire de contact pour livrer les emails. Resend est un service basé aux États-Unis qui opère sous les clauses contractuelles types pour les transferts de données UE/Suisse. Leur politique de confidentialité est disponible sur resend.com/privacy.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.

6. Transferts de données

Vos données sont traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE) et en Suisse. Cloudflare exploite des centres de données basés dans l’UE et s’engage à respecter le RGPD.

Lorsque des transferts hors de l’EEE se produisent (par exemple, pour le CDN mondial de Cloudflare), des garanties appropriées sont en place, y compris les clauses contractuelles types (CCT).

De même, Resend (notre fournisseur de livraison d’emails) est basé aux États-Unis et traite les données du formulaire de contact en vertu des clauses contractuelles types garantissant une protection adéquate pour les personnes concernées UE/Suisse.

7. Vos droits

En vertu du RGPD et de la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des données inexactes
• Effacer vos données (“droit à l’oubli”)
• Limiter le traitement de vos données
• Portabilité des données - recevoir vos données dans un format structuré
• Vous opposer au traitement basé sur l’intérêt légitime
• Retirer votre consentement à tout moment (le cas échéant)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@graymatter.ch

8. Cookies

Nous n’utilisons pas de cookies. Notre solution analytique (Cloudflare Web Analytics) est entièrement sans cookies et ne nécessite pas de consentement.

9. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

10. Prise de décision automatisée

Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur les individus. La détection de bots via Cloudflare Turnstile est utilisée uniquement à des fins de sécurité et n’affecte pas votre capacité à nous contacter.

11. Confidentialité des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données :

Gray Matter GmbH Email : hello@graymatter.ch Téléphone : +41 31 536 12 77

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance :

Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) UE : Votre autorité locale de protection des données